FAQ

Ali lahko guru dostopa do naprav ki so priključene na moj računalnik?

Guru lahko dostopa do tistih naprav, ki so priključeni na računalnik katera imajo svojo spominsko enoto in lahko v neki meri deluje sama.

Kako lahko garantirate za tako široko podporo na različnih platformah?

Naši guruji so strokovno usposobljeni na različnih področjih in vsak od njih je usposobljen za eno ali več platform in zato lahko pokrijemo širok spekter podpore na različnih platformah.

Ali mora biti moj računalnik priklopljen na internet če želim guru podporo?

Gurupodpora v prvi vrsti nudi oddaljeno pomoč, kar pomeni da mora biti vaš računalnik priklopljen na internet, saj brez tega ni povezave do našega podpornega centra. Imamo pa tudi storitev kjer vas naš guru obišče na lokaciji in vam nudi podporo na mestu, za kar pa ne potrebujete interneta.

Ali lahko rešite problem tudi na Iphone-u?

Ne, zaenkrat še ne moremo opravljati podpore za Iphone, bo pa to možno v prihodnosti.

Ali izdelujete tudi varnostne kopije datotek?

Ko sklenemo pogodbo opravimo pregled obstoječe opreme in jo nadgradimo, kar vključuje tudi izdelavo "backupa" in optimizacije sitema za optimalno delovanje.