Podpora

Gurupodpora pomeni strokovno, učinkovito in hitro podporo končnim uporabnikom. Pri nas poskrbimo za vaše računalnike, strežnike in mobilne naprave kar preko spleta, če pa to ni mogoče vas pa naš tehnik obišče najkasneje v štirih urah od prijave napake oziroma okvare.

Gurupodpora poskrbi za:

- osebne računalnike z operacijskimi sistemi windows
- osebne računalnike z operacijskim sistemom OS X
- osebne računalnike z operacijskim sistemom Linux
- datotečne strežnike (windows, linux,.....)
- web strežnike (linux, windows,....)
- mobilne platforme (blackberry, symbian,windows mobile,....)

Pomoč preko spleta: pomoč preko spleta je učinkovit in hiter način reševanja problemov z vašimi računalniki v podjetju, doma ali na terenu. Vse kar morate     storiti je, da nam sporočite napako in že vas naš guru popelje skozi postopek povezave do vašega računalnika, medtem ko naš tehnik rešuje zadevo lahko vi spremljate dogajanje ob srkanju kavice. Podpora se primarno vrši preko oddaljenega centra za podporo s pomočjo posebne aplikacije s katero podporni guru dobi možnost interakcije z računalnikom, strežnikom oz. mobilno napravo uporabnika.

Pomoč na lokaciji: pomoč na lokaciji pride v vpoštev takrat, ko se vam računalnik, strežnik ali mobilna naprava pokvarita do te mere, ko reševanje preko spleta ni mogoča. V tem primeru sporočite svojo napako in naš guru vas obišče najkasneje v štirih urah in reši zadevo.

Naše pogodbene stranke pridobijo tudi možnost nakupa strojne in programske opreme po nižjih cenah od priporočenih ter svetovanje pri načrtovanju IT sistemov in nakupu opreme.